ご利用開始にあたって
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Q
導入までにどのくらいの期間がかかりますか？
Aプロジェクトの規模や複雑さによって異なりますが、一般的にはご相談からテストと導入までで1〜6ヶ月程度です。
詳細なスケジュールは「概算ご提案」の段階でご案内いたします。 -
Q
AI画像判定が可能かどうか、どのように確認するのですか？
A現場での試験や画像データを使用した検証を行い、AIシステムが判定に必要な精度を出せるかどうかを確認します。
具体的なプロセスについては「AI画像判定可否」のステップでご説明いたします。 -
Q
導入後のサポートはありますか？
Aはい、導入後も安定した運用ができるよう、保守・メンテナンスサポートを提供しております。
定期的なシステムチェックやトラブル発生時の対応も含まれます。 -
Q
見積もりは無料ですか？
A初回のご相談と概算見積もりは無料で承っております。
正式なお見積りについても、お客様のご要望に合わせて作成いたします。 -
Q
サブスクリプション契約について教えてください。
Aサブスクリプションは月額での契約が可能で、いつでも解約可能です。
これにより、短期間の試用や長期的な運用など、お客様のニーズに応じた柔軟な利用ができます。 -
Q
導入コストの目安を知りたいのですが？
A解析難易度やシステム規模により変動します。
参考料金表をご覧いただくか、直接ご相談いただければ具体的な金額の目安をご案内いたします。 -
Q
現在の設備を活用できますか？
Aはい、既存設備と連携できるようにカスタマイズが可能です。
現場の状況を確認し、最適な導入方法を提案いたします。 -
Q
開発期間の短縮は可能ですか？
Aプロジェクトの規模や要件に応じて、できる限りの対応をいたします。
具体的なご希望がある場合は、ご相談ください。 -
Q
AIの判定精度はどのくらいですか？
A判定精度は導入するAIの種類や解析するデータに依存しますが、プロトタイプ開発やテストを通じて精度を向上させていきます。
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Q
リモートサポートはありますか？
Aはい、リモートでのサポートも行っております。
必要に応じてオンラインでの対応やリモートメンテナンスを実施します。
各種お手続き
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Q
サブスクリプションの申し込み方法を教えてください。
Aお申し込みは、当社のウェブサイトまたは担当営業へのご連絡で受け付けております。
ご希望のプランを選択いただき、必要事項を記入の上でお申し込みください。 -
Q
サブスクリプションの解約手続きはどのように行いますか？
A解約をご希望の場合は、解約希望日の1ヶ月前までにご連絡ください。
手続きは迅速に対応いたしますので、お電話またはお問い合わせフォームをご利用ください。 -
Q
導入前の相談や見積もり依頼はどうすれば良いですか？
A初回のご相談や概算見積もりは無料です。
お問い合わせフォームやお電話でご連絡いただければ、担当者がご案内いたします。 -
Q
契約内容の変更（プラン変更）は可能ですか？
Aはい、プランのアップグレードやダウングレードが可能です。
ご契約内容に応じて追加料金や返金についてもご案内いたします。 -
Q
請求書や支払いのタイミングはどうなっていますか？
A請求書は月末に発行し、翌月末までのお支払いをお願いしております。
支払方法については銀行振込やクレジットカードがご利用可能です。 -
Q
サブスクリプション料金は途中で変更になりますか？
A契約期間中に料金が変更になることはございません。
ただし、契約更新時に料金が改定される場合がございますので、ご了承ください。
サポート・トラブル
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Q
システムのトラブルが発生した場合はどうすれば良いですか？
Aお困りの際は、当社のサポートセンターにご連絡ください。
緊急時にはリモートサポートや現場対応を行いますので、お問い合わせフォームまたは専用ダイヤルをご利用ください。受付時間 9：00～18：00
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Q
サポート対応時間を教えてください。
Aサポートは平日9:00〜18:00の時間帯で対応しております。営業時間外の緊急対応も承りますので、事前にご相談ください。
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Q
リモートメンテナンスはどのように行われますか？
A当社のエンジニアがインターネットを通じてリモートでシステム状況を確認し、トラブルを迅速に解決します。
ご要望に応じてスケジュールを調整いたします。 -
Q
サポート範囲にはどのような内容が含まれていますか？
A定期メンテナンス、トラブル対応、システムアップデートなどがサポート範囲に含まれます。
詳細な内容については契約内容をご確認ください。 -
Q
定期メンテナンスのスケジュールはどのように決まりますか？
A定期メンテナンスの時期は、導入後のシステム稼働状況に応じてご提案いたします。
通常は6ヶ月ごとまたは12ヶ月ごとに実施しております。 -
Q
導入後のトレーニングはありますか？
Aはい、導入後にはお客様やご担当者向けのトレーニングを実施しております。
リモートまたは現場でのトレーニングが可能です。 -
Q
サポート費用はどのように発生しますか？
Aサポート費用はプランに含まれているものと、追加費用が発生するものがあります。
緊急対応や追加作業が必要な場合は、事前にお見積りを提出いたします。
「商品について」「機能の実現性」「価格・お見積もり」など、お気軽にお問い合わせください。
専門の技術スタッフが迅速にサポートいたします。
[受付時間 9：00～18：00 ]